Публичная оферта на оказание услуги «Удалённый доступ к умным устройствам»

Редакция от 26.08.2026. Документ опубликован на сайте devices.abovyan.tech.

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением ИП АБОВЯН НАРЕК САРКИСОВИЧ (далее — Исполнитель), адресованным неопределённому кругу лиц, — публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению удалённого доступа к облачному интерфейсу умных устройств Пользователя через сеть «Интернет» на изложенных ниже условиях.

Полным и безоговорочным акцептом является проставление отдельной отметки о принятии оферты и нажатие кнопки регистрации либо оформления заказа, а также оплата выбранной услуги после предъявления её наименования, периода, количества устройств и итоговой стоимости. Простое посещение сайта, привязка устройства или ознакомление с Политикой обработки персональных данных сами по себе акцептом не являются. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный по адресу devices.abovyan.tech, включая личный кабинет, облачный интерфейс устройств и сопутствующие API.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Потребитель — Пользователь-гражданин, заказывающий услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Удалённый доступ — предоставление возможности управлять привязанным устройством через облачный интерфейс и защищённый канал связи (WebSocket-туннель) при наличии оплаченного доступа или действующего пробного периода.
• Подписка — периодическая оплачиваемая услуга с автопродлением на определённое количество устройств (слотов).
• Баланс — внутренний технический учёт внесённого Пользователем аванса для оплаты услуг Сервиса. Баланс не является банковским счётом, электронным средством платежа или вкладом, на остаток не начисляются проценты; возврат неиспользованного аванса производится по разделу 8.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса для удалённого взаимодействия с привязанными умными устройствами в пределах выбранного тарифа и оплаченного периода, а Пользователь оплачивает услугу в порядке и на условиях настоящей оферты.

Услуга носит информационно-технический характер и не заменяет очное обслуживание оборудования, не является гарантийным ремонтом и не включает выезд специалиста, если иное не согласовано отдельно.

4. Регистрация и пробный период

Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись и привязывает устройство по коду с экрана устройства. При первой успешной привязке устройства Пользователю может быть предоставлен пробный период продолжительностью 14 календарных дней с предоставлением услуги удалённого доступа в полном объёме для привязанных устройств, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

По окончании пробного периода удалённый доступ предоставляется только при активной подписке, достаточном балансе либо ином подтверждённом способе оплаты.

5. Стоимость и порядок оплаты

Актуальные тарифы публикуются в личном кабинете Сервиса (раздел «Оплата») и на странице описания услуги. До оплаты Пользователю показываются итоговая цена, период и количество устройств. Цена включает применимые налоги и не изменяется в уже оплаченном периоде.

• Подписка на месяц за первое устройство: 299.00 ₽ в месяц.
• Подписка на год за первое устройство: 199.00 ₽ в месяц (оплата за 12 месяцев единовременно).
• Каждое дополнительное устройство (слот): +49.00 ₽ к сумме подписки в месяц.
• Минимальная сумма разового пополнения баланса: 100 ₽.

Оплата производится безналичным способом через платёжного партнёра ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). При оформлении подписки Пользователь может отдельным явным действием подключить автопродление и дать платёжному партнёру согласие сохранить платёжный идентификатор. Полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает и не хранит.

Автопродление можно в любое время отключить электронным способом в личном кабинете до очередного списания либо направить отказ на адрес поддержки. После получения отказа ранее предоставленные платёжные реквизиты и идентификаторы не используются для новых периодических списаний. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Новая цена может применяться только к следующему периоду после предварительного уведомления и до очередного списания.

Исполнитель направляет кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями законодательства РФ (54-ФЗ) на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

6. Порядок оказания и получения услуги

Услуга оказывается в электронном виде через Сервис. Физическая доставка не производится.

1. После оплаты или в пробный период Пользователь получает доступ к облачному интерфейсу устройства в личном кабинете.
2. Доступ предоставляется к устройствам в количестве, соответствующем оплаченным слотам подписки или правилам списания с баланса.
3. Активация доступа происходит автоматически после подтверждения оплаты (обычно в течение нескольких минут).
4. Для использования услуги Пользователь открывает привязанное устройство в разделе «Мои устройства» и переходит к облачной веб-панели по защищённому каналу связи.
5. Исполнитель вправе соразмерно приостановить доступ при неоплате, нарушении безопасности или существенном нарушении условий оферты, предварительно уведомив Пользователя, когда это возможно.

Подробное описание услуги и актуальные тарифы: страница «Услуга и тарифы».

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказывать услугу в соответствии с её опубликованным описанием и оплаченным тарифом;
• обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных в пределах, установленных законом и Политикой обработки персональных данных;
• заранее информировать об изменении тарифа, которое применяется к следующему оплачиваемому периоду.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
• не передавать учётные данные третьим лицам;
• использовать Сервис только для управления собственными или законно привязанными устройствами;
• соблюдать требования безопасности и не использовать Сервис для противоправных действий.

8. Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от договора в любое время. Потребитель оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанной к моменту отказа услуги и документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. Неиспользованная часть аванса возвращается по заявлению Пользователя в сроки и способом, предусмотренными применимым законодательством, как правило — на средство платежа, использованное при оплате.

Заявление можно направить электронно через личный кабинет или на naro91@mail.ru. При неоказании услуги, недостатке услуги или подтверждённой длительной недоступности по вине Исполнителя Пользователь вправе потребовать устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены, перерасчёта или возврата в случаях, установленных законом. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права Потребителя.

9. Ограничение ответственности

Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, непосредственно вызванную неисправностью устройства Пользователя, отсутствием его интернет-соединения, неправомерными действиями третьих лиц или нарушением Пользователем инструкций, если Исполнитель не мог предотвратить такие обстоятельства. Ограничения ответственности не применяются, когда ответственность или право на возмещение прямо установлены императивными нормами законодательства, включая законодательство о защите прав потребителей.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно от настоящей оферты. Акцепт оферты, регистрация и оплата сами по себе не считаются согласием на обработку персональных данных.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять оферту и тарифы на будущие периоды, публикуя новую редакцию с датой вступления в силу. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода и не применяются к нему задним числом. О существенных изменениях и новой цене следующего периода Пользователь уведомляется до очередного списания. Новый заказ или оплата после вступления редакции в силу означает её акцепт.

12. Обращения и разрешение споров

Обращения и претензии принимаются через личный кабинет или по адресу naro91@mail.ru. Стороны стремятся разрешить спор переговорами, однако это не лишает Потребителя права обратиться в суд по подсудности, выбранной им в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, а также в Роспотребнадзор.

13. Реквизиты и контакты Исполнителя